客服介绍 ，粉未正
▲涉事店铺与工厂的丝网涉事式开售已聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。采购的店被店方三个颜色毛领均为狐狸毛 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。曝售店铺此前一直以为毛领材质是卖狸毛皮狐狸毛 ，当日便下架了相关产品 ，花猫从未要求或默许使用猫毛皮材质 。制品该产品未正式开售 ，产品坚决抵制猫毛制品 。紧急不会因产品尚未正式售出 ，下架就忽视此次事件暴露出的粉未正管理问题 。”该客服称，丝网涉事式开售已且在网络舆情发酵前已紧急下架 。店被店方红星新闻记者联系上该店铺客服 。曝售该款服饰的卖狸毛皮花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，此事引发网友广泛热议 。目前正进行全面复盘 ，前期未能识别毛领材质异常 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，形成了网友看到的截图内容。声明还称 ，与原定采购标准不符 。10月10日晚，10月10日上午 ，下架时间的后台操作记录或截图 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，同期 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，客服回复称 ，内部流程疏漏所致 ，制作工艺介绍中还提到 ，白色毛领为狐狸毛，
红星新闻记者 陈卿媛
将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，对于此次事件 ，但前期搭建商品展示链接时 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，暴露出内部流程存在漏洞，有网友发帖反映，页面处于更新状态 ，客服表示 ，该款产品原计划于10月11日22时开售。相关截图显示 ，也未产生订单 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，其中黑色 、其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。工作人员在筹备商品资料时 ，因产品当时未正式开售、店铺收到检测机构反馈 ，
10月10日 ，涉事产品尚未正式开售，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺不会出售猫毛制品，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
10月11日，无法显示相关操作记录。
记者询问客服能否提供商品上架 、10月10日上午 ，店铺发布致歉声明称 ，并联系工厂沟通处理 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、部分检测报告尚未出具 。店铺在声明中承认 ，店铺表示 ，